Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Zusammenarbeit mit Marvin Severin – Severin Mindshift Consulting

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beratungs- und Coachingdienstleistungen, Programme, digitalen Inhalte sowie für alle Verträge zwischen Marvin Severin (Leistungserbringer) und dem Klienten (Leistungsempfänger). Abweichende Bedingungen des Klienten gelten nicht, sofern ihrer Anwendung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Natur der Dienstleistung – Hinweis zur Nicht-Heilkunde Die angebotenen Leistungen sind nicht-medizinische, nicht-therapeutische Beratungen im Bereich Bewusstseins-, Gesundheits- und Lebensstiloptimierung. Sie dienen der Reflexion, Selbstbeobachtung, Orientierung und Verbesserung persönlicher Routinen.

Der Leistungserbringer stellt keine Diagnosen, interpretiert keine Laborwerte, gibt keine medizinischen Empfehlungen, führt keine Behandlungen durch und stellt keine Heilversprechen oder gesundheitlichen Zusagen in Aussicht. Alle Aussagen im Rahmen der Beratung basieren auf allgemeinen Informationen oder persönlichen Erfahrungswerten.

Der Klient trägt jederzeit die eigene Verantwortung für jegliche Entscheidungen, Handlungen und deren Umsetzung. Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden ist ein Arzt oder Heilpraktiker zu konsultieren.

Mit der Buchung bestätigt der Klient, diesen Hinweis gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

3. Vertragsschluss Ein Vertrag kommt zustande durch: – die unterzeichnete und vom Klienten zurückgesendete Auftragsbestätigung (enthält Leistungsumfang, Kaufpreis und Zahlungsinformationen), – eine schriftliche Bestätigung des Angebots, – oder die ausdrückliche Zustimmung per E-Mail oder elektronischer Nachricht.

4. Online-Buchungen und technische Voraussetzungen Termine werden ausschließlich über Meetergo gebucht. Der Klient ist dafür verantwortlich, dass korrekte Kontakt- und Zahlungsdaten hinterlegt sind und dass die technischen Voraussetzungen für eine stabile Online-Teilnahme gegeben sind (z. B. funktionsfähiges Endgerät, Internetverbindung, Audio). Technische Probleme auf Seiten des Klienten begründen keinen Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.

5. Leistungen und Mitwirkungspflicht Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem gebuchten Angebot oder Programm.

Da der Erfolg der Beratung von der aktiven Mitarbeit des Klienten abhängt, verpflichtet sich dieser: – an allen Terminen teilzunehmen, – bereitgestellte Aufgaben und Reflexionen umzusetzen, – relevante Informationen ehrlich und vollständig mitzuteilen, – vereinbarte Zeiten einzuhalten.

Unterbleibt die Mitwirkung, kann der Leistungserbringer weder Ergebnisse gewährleisten noch Haftungsansprüche geltend gemacht werden.

6. Termine, Ausfallregelungen und Krankheit a) Terminverbindlichkeit: Vereinbarte Termine sind verbindlich. b) Absagen durch den Klienten: – Absagen bis 24 Stunden vorher → kostenlos – Absagen unter 24 Stunden → Termin gilt als durchgeführt (Ausnahme: Krankheit) c) Krankheit / gesundheitliche Gründe: Bei Krankheit des Klienten werden Termine grundsätzlich nachgeholt, jedoch nicht automatisch erstattet. Eine Rückerstattung oder Sonderregelung erfolgt ausschließlich nach individueller Prüfung. Der Klient muss den Leistungserbringer zeitnah informieren. d) Absagen durch den Leistungserbringer: Fällt ein Termin durch Verschulden des Leistungserbringers aus, wird dieser vollständig nachgeholt oder erstattet.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz a) Vertraulichkeit der Klientendaten: Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistung verwendet. Eine Weitergabe erfolgt nur mit schriftlicher Zustimmung oder bei gesetzlicher Verpflichtung.

b) Vertraulichkeit und Nutzung der Unterlagen des Leistungserbringers: Alle bereitgestellten Unterlagen, Dateien, Skripte, Videos, Zugänge oder sonstige Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung – entgeltlich oder unentgeltlich – ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt. Verstöße können Schadensersatzansprüche und Vertragsstrafen nach sich ziehen.

8. Zahlungsbedingungen Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Alle Zahlungen sind sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Zugang zu Leistungen kann bis zum Zahlungseingang zurückgehalten werden.

9. Widerrufsrecht & 30-Tage-Geld-zurück-Garantie a) Gesetzliches Widerrufsrecht: Klienten haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag der Zahlung. Der Widerruf ist zu richten an: Marvin Severin, c/o IP-Management #7823, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, E-Mail: marvin@marvin-severin.de

b) Beginn der Leistung während der Widerrufsfrist: Beginnt der Klient die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist, erkennt er an, dass die Dienstleistung bereits während dieser Frist erbracht wird. Es können anteilige Kosten entstehen.

c) Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Die Frist beginnt erst nach Abschluss des Feedback-Gesprächs. Ein Anspruch auf die Garantie besteht ausschließlich bei vollständiger Teilnahme an allen drei Terminen: 1. Potenzial-Räuber-Analyse 2. Deep-Dive-Gespräch 3. Feedback-Gespräch Nur bei vollständiger Teilnahme an allen drei Einheiten kann die freiwillige Geld-zurück-Garantie beansprucht werden.

10. Haftung und Erfolgsverantwortung Der Leistungserbringer übernimmt keine Garantie für gesundheitliche Verbesserungen, berufliche oder persönliche Ergebnisse, Verhaltensänderungen oder Lebensstiltransformationen. Der Klient trägt die volle Verantwortung für seine Umsetzung und Entscheidungen.

Die Haftung des Leistungserbringers ist ausgeschlossen, außer: – bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, – bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, – oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

11. Urheberrecht Alle Inhalte, Programme, Unterlagen, Skripte, Audios, Texte und Designs sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum des Leistungserbringers. Jegliche Nutzung außerhalb der privaten Anwendung ist untersagt.

12. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Hamburg.